Hallo und herzlich willkommen bei Fahrrad Markt! Wir sind eine Community von Pendler, Freizeitsportler und Outdoor-Enthusiasten, die hochwertige E-Bikes, Mountainbikes und Zubehör liebt. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

📦 Produkte & Bestellung

Welche Arten von Fahrrädern und Zubehör bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Fahrrädern und Zubehör, darunter E-Bikes, City E-Bikes, E-Mountainbikes, E-Rennräder, E-Gravelbikes, E-Kompakträder, E-Cargobikes, S-Pedelecs, Fullys, Hardtails, Mountainbikes, Trekking E-Bikes, Fitness E-Bikes, Helme, Protektoren, Brillen, Sportbrillen, Sonnenbrillen, Wechselgläser, Goggles und Zubehör.
Wie bestelle ich ein Produkt?
Die Bestellung ist ganz einfach: Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout-Prozess. Du wirst durch die Auswahl der Versandart und Zahlungsmethode geführt.

💳 Zahlung & Preise

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, alle Preise sind transparent ausgewiesen. Eventuell anfallende Versandkosten (12,95 € für Standardversand) werden dir vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

🚚 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit danach beträgt:
– Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Tage
– Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Tage
Die Lieferzeiten gelten ab Versand aus unserem Lager in Magdeburg.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige abgelegene Regionen und Teile Asiens. Genaue Details findest du in unseren Versandbedingungen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, absolut! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Was ist eure Rückgabepolitik?
Du hast 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte kontaktiere uns unter [email protected], um den Prozenzu starten.
Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns umgehend unter [email protected] mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

ℹ️ Sonstiges

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Team in Magdeburg hilft dir gerne weiter! Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected] für alle Fragen zu Lieferung, Beschädigungen oder Rückgaben.
Wo befindet sich euer Unternehmen?
Unser Lager und unser Team sind in Magdeburg stationiert:
Fahrrad Markt
Otto-von-Guericke-Straße 5
39104 Magdeburg, Deutschland

Wir hoffen, dass wir dir mit diesen Antworten weiterhelfen konnten. Viel Spaß mit deinem neuen Fahrrad und abenteuerlichen Ausflügen! 🚴‍♂️

Dein Fahrrad Markt Team
www.fahrrad-markt.com